के (cid:574)ीय सूचना आयोग Central Information Commission बाबा गंगनाथ माग१,मुिनरका

Baba Gangnath Marg, Munirka नई िद(cid:671)ी, New Delhi – 110067 ि(cid:554)तीय अपील संূा / Second Appeal No. CIC/PNBNK/A/2024/626494+

CIC/PNBNK/A/2024/618551 Navneesh Kumar … अपीलकता१/Appellant VERSUS बनाम CPIO:

Punjab National Bank, …ঋितवादीगण/Respondents Saharanpur, Uttar Pradesh Relevant dates emerging from the appeal:

Sl. Second Date of RTI Date of Date of Date of Date of No. Appeal Application CPIO’s First FAA’s Second No. Reply Appeal Order Appeal

1. 626494 07.03.2024 Not on 24.04.2024 Not on 21.06.2024 record record

2. 618551 06.02.2024 Not on 17.03.2024 27.03.2024 03.05.2024 record The instant set of appeals have been clubbed for decision as these relate to similar RTI Applications and same subject matter.

Date of Hearing: 09.06.2025 Date of Decision: 20.06.2025 CORAM:

Hon’ble Commissioner _ANANDI RAMALINGAM O R D E R Second Appeal No. CIC/PNBNK/A/2024/626494

1. The Appellant filed an RTI application dated 07.03.2024 seeking information on the following points:

1) आपकी ईमेल िदनांक 28-02-2024 पर ब॰क के िकसी अिधकारी/ঋबंधक का नाम, पदनाम व ह(cid:721)ा঴र अंिकत नहीं है कृपया स(cid:638)्(cid:576)त उ(cid:517)रदायी अिधकारी/ঋबंधक का नाम, पद नाम व मोबाईल न(cid:638)र की सूचना उपल(cid:617) कराने का क(cid:700) कर७।

2) पी.जी पोट१ल पर ঋाथ५ की उपरोঢ िशकायत DEABD/E/2024/0008254 िदनांक 04-

02-2024 के िन(cid:721)ारण हेतु ब॰क शाखा माधोनगर से पআाचार करके संबंिधत कम१चाौरयों का अिभकथन ঋा(cid:593) िकया गया अथवा नहीं कृपया सूचना उपल(cid:617) कराने के साथ-साथ िकये गये पআाचार एवं स(cid:638)्(cid:576)त कम१चाौरयों का प঴/अिभकथन की छायाঋितयां उपल(cid:617)

कराने का क(cid:700) कर७।

3) उपरोঢ संदिभ१त ईमेल िदनांक 28-02-2024 म७ कथन िकया गया है िक िदनांक 20-11-

2023 से के० वाई०सी० ल्(cid:638)त/अपेि঴त (due) होने के कारण चैक মीयर (आहौरत) नहीं हो सका, पर(cid:566)ु िदनांक 11-01-2024 को चेक संূा 873286 ब॰क (cid:554)ारा िबना के० वाई०सी० के िकस आधार पर মीयर िकया गया कृपया इस स(cid:638)(cid:576) म७ सूचना उपल(cid:617)

कराने का क(cid:700) कर७।

4) िबना के०वाई०सी० के िदनांक 11-01-2024 को ्মयर िकये गये चेक संূा 873286 से

स(cid:638)्(cid:576)त ब॰क शाखा म७ उपल(cid:617) अिभलेखों की छायाঋितयां उपल(cid:617) कराने का क(cid:700) कर७।

5) ब॰क खाते की के० वाई०सी० ल्(cid:638)त / अपेि঴त (Due) होने की दशा म७ खाते से स(cid:638)्(cid:576)त कौन-कौन सी सेवाय७ / सुिवधाय७ यथा चैक आहरण, ए.टी.एम, घन िनकासी, धन जमा करना, मोबाईल व इ(cid:564)रनेट ब॰िकंग आिद बािधत/ब(cid:573) हो जाती है कृपया स(cid:638)्(cid:576)त अिभलेखों/पौरपআ सिहत सूचना उपल(cid:617) कराने का क(cid:700) कर७। etc.

1.1. Having not received any response from the CPIO, the Appellant filed a First Appeal dated 24.04.2024. The FAA’s order, if any, is not on record of the Commission.

1.2. Aggrieved with the non-receipt of FAA’s order, the Appellant approached the Commission with the instant Second Appeal dated 21.06.2024.

Second Appeal No. CIC/PNBNK/A/2024/618551

2. The Appellant filed an RTI application dated 06.02.2024 seeking information on the following points:

1) पी.जी पोट१ल पर ঋाथ५ की उपरोঢ िशकायत DEABD/E/2024/0008254 िदनांक 04-

02-2024 पर ভा काय१वाही की गई, ঋ(cid:690)गत ঋकरण की जांच करने वाले अिधकारी का

नाम पद नाम व जांच आূा की छायाঋित उपल(cid:617) कराने का क(cid:700) कर७।

2) ঋाथ५ की िशकायत िदनांक 21-04-2019 पर ভा काय१वाही की गई थी तथा िशकायत के

ॿम म७ ब॰क खाता संূा 3728000100074244 की के० वाई०सी० िकस िदनांक म७ की

गई थी तथा िकसी कम१चारी (cid:554)ारा ঋाथ५ के ब॰क खाते की के० वाई०सी० की गई थी।

3) ঋाथ५ की िशकायत िदनांक 21-04-2019 के ॿम म७ वौर(cid:703) ঋब(cid:576)क महोदय ঒ी शशांक भार(cid:554)ाज (cid:554)ारा करायी गई ब॰क खाते की के० वाई०सी० के अिभलेख की छायाঋित उपल(cid:617)

कराने का क(cid:700) कर७।

4) ঋाथ५ के ब॰क खाते की के०वाई०सी० िकतनी अविध के उपरा(cid:566) तथा िकतनी बार िकये

जाने का ঋावधान है, कृपया संबंिधत िदशा-िनद८श/पौरपআ की छायाঋित उपल का क(cid:700) कर७।

5) ब॰क खाते की के०वाई०सी० हेतु खाता धारक को सूचना िदये जाने का ঋावधान है अथवा

नही कृपया संबंिधत अिभलेखों सिहत सूचना उपल(cid:617) कराने का क(cid:700) कर७। etc./ other related information

2.1. Having not received any response from the