2025 Supreme(Online)(SCDRC) 22432
STATE CONSUMER DISPUTES REDRESSAL COMMISSION
GUJARAT RURAL INDUSTRIES MARKETING CORPORATION LTD – Appellant
Versus
NATIONAL INS.CO.LTD – Respondent
SC/24/CC/12/58
્ᕇાહક તકરાર નિવારણ કનિશિ, ગજુ રાત રા્ᕋ, અિદાવાદ.
ફરિયાદ નીં.૫૮/૨૦૧૨
રવગત
રદવસ
માસ
વર્ડ
્વ ે સ દાખલ તાિીખ
૦૯
૦૮
૨૦૧૨
્વ ે સ ફે સલ તાિીખ
૨૨
૦૯
૨૦૨૩
્વ ે સ રન્વાલના રદવસો
૧૩
૦૧
૧૧
કોર્ટ િં.૪ ફનરયાદ િ.ં૫૮/૨૦૧૨ ફરિયાદી - ગજુ િાત રૂિલ ઈન્ડ્ᕗ્રીઝ મા્વે્ીગીં ્વો્ોિશે ન લી.
બ્લો્વ નીં.૧૭, ્ાીંચમો માળ, ઉ્ᕕોગ ભવન, સેક્્િ-૧૧, ગાીંધીનગિ
નવરૂ્ᕍ સામાવાળા - નેશનલ ઈન્્ᕗયોિન્સ ્વીં્ની.લી
ગાીંધીનગિ ડીવીઝન ઓરફસ- પ્લો્નીં.૨૭૮, સેન્્રલ બેં્વ ્ાસે, ઘ-૪ ૧/૨ સેક્્િ-૧૬, ગાીંધીનગિ-૩૮૨૦૧૬ ્વોિમ - ્ᕦી આિ.એન.મહેતા, રિસાઈડીગીં મેમ્બિ્ᕦી
સુ્ᕦી. ્ી.આિ.શાહ, મેમ્બિ્ᕦી
એડવો્વેટ્સ - ફરિયાદી તિફે- રવ. વ્વીલ ્ᕦી.વી.એમ.્ીંચોલી
સામાવાળા તિફે- રવ.વ્વીલ ્ᕦી.એમ.જ.ેશેલત હુકિ – ્ᕦી આર.એિ.િહેતા, નિસાઈડીગં િમ્ે બર્ᕦી િારફત ે
૧. આ ્વામના ફરિયાદી ્વીં્ની ધાિા-૧૯૫૬ હેઠળ િજી્ᕗ્ડડ થયેલ ્વો્ોિશે ન છે. ગજુ િાત સિ્વાિનુ સાહસ છે તે સામાવાળા ્ાસેથી રૂ.૨૯,૭૧,૩૪૫.૬૧/- ્ાસેથી િ્વમ ૧૮ ્્વા વ્યાજ સાથે વીમાનો દાવો ન્વાિવામાીં આવ્યો ત ે તાિીખથી તથા રૂ.૫૦,૦૦૦/- વળતિના અને રૂ.૩૫,૦૦૦/- ખચડની િ્વમ માીંગવા ફરિયાદ દાખલ ્વિલે છે. ફરિયાદીનુીં ્વહેવુ છે ્વે, ફરિયાદી સામાવાળા ્ાસેથી છેલ્લા ૧૫ વર્ડથી વીમાીં ્ોલીસી લે છે. અન ે વાિીંવાિ ત ે રિન્યુ ્ણ ્વિાવેલ છે. તા.૨૩/૦૪/૨૦૦૯ થી તા.૨૨/૦૪/૨૦૧૦ મા્ેની ્ોલીસી ્ણ રિન્યુ ્વિવામાીં આવેલ હતી અને સામાવાળા ્ᕗ્ાન્ડડડ ફાયિ ્ᕗ્ેશ્યલ ્રે િલ ્ોલીસી નીં.૩૦૧૧૦૦/૪૬/૦૯/૭૫૦૦૦૦૦૦૧૨ થી રૂ.૬,૪૮,૮૮,૦૦૦/- મા્ે ઈશ્ય ુ ્વિલે હતી. આ ્ોલીસીનુ રિરમયમ વીમાીં ્વીં્નીન ે ચુ્વવી દેવામાીં આવેલ હતુ. ફરિયાદીનો એવો ્વેસ છે ્વે, તેઓન ુીં ગોડાઉન ગોતા ગામ, દસ્ᕅોઈ તાલુ્વો, રજ.અમદાવાદમાીં આવેલ છે. અન ે આ ગોડાઉનમાીં ્વીં્નીનો રવરવધ િ્વાિનો માલ ્ᕗ્ોિજે ્વિવામાીં આવેલ હતો અને તયાીંથી જુદા જુદા ્ᕗથળોએ મો્વલવામાીં આવે છે. ગવનડમેન્્ની જુદી જુદી યોજના હેઠળ આવતો માલ અીંહી ્ᕗ્ોિજે ્વિવામાીં આવે છે. ફરિયાદીનો એવો ્વેસ છે ્વે, ફે્ᕜુઆિી-૨૦૧૦ ના સમયગાળા દિરમયાન ફરિયાદીને એવ ુ ધ્યાનમાીં આવ્યુ હતુ ્વે, ્ᕗ્ોિજે ્વિવામાીં આવેલ માલમાીં જ્ે લો માલ હોવો જોઈએ તેના
્વિતા ઓછો જણાય છે અન ે તેથી તાત્વારલ્વ માલનુ રફરઝ્વલ વેિીફી્વેશન ્વિવામા ીં આવ્યુ હતુ એ સમયે રૂ.૨૯,૭૧,૪૪૫.૬૧/- નો માલ ચોિી થયેલ છે એવુ માલુમ ્ડ્ય ુ હતુ. વધુ ત્ાસ ્વિતા એવુ જાણવા મળેલ હત ુ ્વે, તા.૧૧/૦૨/૨૦૦૯ થી તા.૧૦/૦૨/૨૦૧૦ ના સમયગાળા દિરમયાન આ ચોિી થઈ હોઈ શ્વે. આ સજીં ોગોમાીં ફરિયાદીએ તાત્વારલ્વ સિખજે રૂિલ ્ોલીસ ્ᕗ્ેશને તા.૧૦/૦૨/૨૦૧૦ ના િોજ ફરિયાદ આ્ેલ હતી. ્ોલીસ ્ᕛાિા ત્ાસ ્વિવામાીં આવતા મેનજે િ, ્ᕗ્ાફ મેમ્બસડ વગેિને ુ રનવેદન લેવાયુ હતુ તયાિબાદ ્ોલીસ ્ᕛાિા ગોડાઉનના ચો્વીદાિ રવરૂ્ધ ચાજડશી્ ફાઈલ ્વિવામાીં આવેલ હતી. અને તે ર્ᕅરમનલ ્વેસ ્ન્ે ડીગીં છે. ્ોલીસ ્ᕛાિા આ વ્યરિ ્ાસેથી આશિ ે રૂ.૬૫,૦૦૦/- નો માલ ્ણ રિ્વવિ ્વિવામાીં આવ્યો હતો. આ સજીં ોગોમાીં તાત્વારલ્વ તા.૧૧/૦૫/૨૦૧૦ ના િોજ વીમાીં ્વીં્નીને જાણ ્વિવામાીં આવેલ હતી અને વીમાીં ્વીં્ની સમ્ષ જરૂિી તમામ ્્ે સડ સાથે તા.૧૫/૦૨/૨૦૧૦ ના િોજ દાવો િજુ ્વિવામાીં આવ્યો હતો. શરૂઆતના તબ્કે રૂ.૨૩,૫૧,૦૦૦/- નો દાવો િજુ ્વિવામાીં આવ્યો હતો. તયાિબાદ વધુ ચ્વાસણી અથે માલુમ ્ડતા તા.૨૬/૦૨/૨૦૧૦ ના િોજ રૂ.૨૯,૭૧,૪૪૫/- નો દાવો િજુ ્વિવામાીં આવ્યો હતો. દાવો િજુ થયા બાદ વીમાીં ્વીં્ની ્ᕛાિા સવેયિની રનયુરિ ્વિવામાીં આવી હતી. તેઓને ફરિયાદી તિફથી તમામ દ્ᕗતાવજીે ્ુિાવા જવે ા્વે, ઈનવડડ િજી્ᕗ્િ, આઉ્વડડ િજી્ᕗ્િ, ઓડી્ ્વિાયેલ બેલેન્સ શી્, ્ેક્સ ઓરડ્ વગેિ ેિજુ ્વિવામાીં આવ્યા હતા.
૨. ફરિયાદીને સામાવાળાએ તા.૨૭/૦૫/૨૦૧૧ના િોજ ્્ᕔ લખીને એમ જણાવેલ હતુ ્વે, વીમાનો ક્લેઈમ નામજીં ુિ ્વિવામાીં આવ્યો છે. ક્લેઈમ નામજીં ુિ ્વિવા મા્ેનુીં મુખ્ય ્વાિણ ફરિયાદી તિફથી સમયસિ ચોિી થયા અીંગેની મારહતી જણાવવામાીં આવી નથી તથા ચોિી ્વિતા સમયે વાયોલન્્ અને ફોસીબલ એન્્રી ન હતી અને તે સજીં ોગોમાીં વીમાીં ્ોલીસીની ્વલમ -૨ હેઠળ ક્લેઈમ નામજીં ુિ ્વિવા્ા્ᕔ છે. તયાિબાદ ફરિયાદી તિફથી તા.૦૯/૦૧/૨૦૧૨ અને તા.૦૮/૦૨/૨૦૧૨ ના િોજ વીમાીં ્વીં્નીને દાવા અીંગે ્ુનઃ રવચાિણા ્વિવા મા્ે રવનીંતી ્વિવામાીં આવેલ હતી ્િીંત ુ તા.૨૨/૦૨/૨૦૧૨ ના ્્ᕔથી વીમાીં ્વીં્ની ્ᕛાિા એવો દાવો ન્વાિવા મા્ેનુીં દશાડવેલ ્વાિણ વ્યાજબી છે તેમ જણાવી વીમાીં ્ોલીસીની જવાબદાિી ર્ᕗવ્વાિવા સદીંતિ ના ્ાડવામાીં આવેલ હતી. જને ાથી નાિાજ થઈ ફરિયાદીએ અ્ᕔે ફરિયાદ િજુ ્વિલે છે. ફરિયાદીએ ફરિયાદ સાથ ે વીમાીં ્ોલીસીની ન્વલ, એફ.આઈ.આિ ની ન્વલ, ્ોલીસે લીધેલ રનવેદન, ્ીંચનામાની ન્વલ, તથા ્ᕗ્ો્વ ્ᕗ્ે્મન્ે ્ િજુ ્વિલે છે. ફરિયાદીએ વીમાીં ્વીં્ની સાથે થયેલ ્્ᕔ વ્યવ્હાિની ન્વલ